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退换货政策 Return Goods 当前位置:首页 - 客服中心 - 退换货政策
                                       退、换货政策
·如产品出现质量问题“买家”可提出退、换货,需有国家相关检验机构确认属于质量问题的书面文件(复印有效)并与“卖家”取得联系,“卖家”予以退换货,运费由“卖家”承担。
·出现非“卖家”产品引起的食品安全突发事件,政府职能部门要求将货品退换货的,“买家”有权要求“卖家”在六个月之内将货品调换完毕。
·除上述两项原因外,不受理以任何理由退、换货。
不予受理退、换货申请的几种形式
1、没有出据国家相关检验机构确认属于质量问题的书面文件(复印件也可);
2、本公司售出的商品开封后不在退换之列;(收到货签收超过3天的)
3、任何非正常使用、保管等非正常原因导致的质量问题商品;
4、没有和本公司网上商城相关负责人员联系,没有经过本公司确定的确属于质量问题的已售出产品;
5、收到货签收超过3天的;(以快递单据签收日期为准)
6、未附有买家签字的《退、换货申请》、未附有随货收到的《交易订单》、未有国家相关检验机构确认属于质量问题的书面文件(复印件也可),没有和本公司网上商城相关负责人员联系,没有经过本公司确定的确属于质量问题的已售出产品,未将所收商品一同寄回的将不能退货。(注:所产生的二次快递费用以及相关损失,由买家自行承担,我公司将不予负责。);
7、非我公司网上商城售出的产品;
8、任何实体店或其它渠道购买的产品本公司网站不受理任何服务。
                                  
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